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Ética empresarial

Ética empresarial

Nuestra ética empresarial es el reflejo de la forma de vida de nuestro personal, de su forma de relacionarse con los clientes y con los sectores de población usuarios.
Entendemos nuestra empresa como un grupo humano que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad: producir servicios a través de la obtención de un justo beneficio.
Gestión empresarial
Información
Igualdad
Trato a subordinados
Trato a clientes
Trato a proveedores

Nuestros objetivos generales:

  • Integrar el conjunto de nuestros valores éticos en nuestras políticas, métodos y toma de decisiones.
  • Trabajar de acuerdo a la ley y regulaciones administrativas.

Nuestros objetivos específicos:

Política de calidad

Trauma Assistance, S.L. es una empresa dedicada a la prestación de servicios Médicos y Seguridad y Salud Laboral, compuesta por un equipo de trabajo cuyas acciones diarias son ejecutadas con una elevada vocación de servicio a los clientes.

La política de la calidad de Trauma tiene como fin principal lograr la plena satisfacción de sus clientes al ver cumplidas sus expectativas, proporcionando un servicio de calidad.
Este compromiso se consigue, en su labor diaria, observando permanentemente el complimiento de las siguientes directrices: 

  •  Cumplir con los requerimientos de cada cliente de forma particular, así como con la legislación aplicable al sector. Trato directo y personalizado con el cliente.
  •  Cuidar al máximo el trato al cliente
  •  Capacitación técnica del personal, potenciando el desarrollo y formación continuos.
  •   Agilidad en los procesos.
  •   Integridad: compromiso sincero y permanente en el mantenimiento de relaciones con los clientes honestas y confiables.
  •   Eficiencia en costos.
  •   Productividad en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.
  •  Fomentar la labor cooperativa inter e interdepartamental y desarrollo integral de las personas.
  •  Trabajar con excelencia los asuntos encomendados, velando por la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.
  •  Velar por el correcto mantenimiento de instalaciones, equipos de trabajo y vehículos de empresa, así como por el uso racional del material de oficina, con el objetivo de garantizar la seguridad de las personas y el respeto al medioambiente.
  • Compromiso con las normas de calidad.
  • Asimismo, Trauma velará por mantener, de manera continuada, la satisfacción de su personal, procurando un buen ambiente de trabajo, la seguridad en el mismo y el reconocimiento por la excelencia en el desempeño.

Esta política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en liderar y asumir el cumplimiento de las directrices descritas. Anualmente se definirán unos objetivos coherentes con lo anterior, que todos deberemos tratar de cumplir.

 

Madrid, 31-12-2013
Fdo: Jesús Sánchez Casado
Administrador

Política de seguridad y salud en el trabajo 


Trauma Assistance, S.L. velará por la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales originadas en el trabajo, contribuyendo al bienestar físico y mental de sus trabajadores. Para ello, Trauma Assistance se apoya en los siguientes principios
  • La Prevención de Riesgos Laborales forma parte de todas y cada una de las actividades que realiza Trauma y se desarrolla a través de un Sistema de Gestión fundamentado en la especificación OHSAS 18.001
  • Cumplimiento de los requisitos legales vigente en materia de Seguridad y Salud Laboral.
  • Búsqueda de la mejora continua en las condiciones de trabajo, mediante la información, formación, participación y consulta de todo el personal, lo cual además contribuye a la creación de una verdadera cultura de prevención de riesgos laborales.
  • Las obligaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo alcanzan a todo el personal de Trauma Assistance. Cada trabajador debe asumir la responsabilidad de trabajar con seguridad.
  • Consulta y cooperación entre Gerencia y trabajadores para una implementación de política de seguridad y salud en el trabajo efectiva.
  • La Política de Seguridad y Salud es un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de seguridad y salud laboral.
  • Estará a disposición de todas las partes interesadas: trabajadores, clientes, contratistas y otros colaboradores.

Madrid, 31-12-2014

Fdo: Jesús Sánchez Casado

Administrador 

 

Administrador 

I+D+i

  • Identificar, desarrollar, diseñar y gestionar servicios innovadores que aporten a Trauma Assistance S.L, un crecimiento sostenido a lo largo del tiempo.
  • Fomentar la política de protección de los resultados obtenidos como consecuencia del desarrollo de las actividades de I+D+i.
  • Promover la cultura de la innovación dentro de la organización mediante la formación y motivación del personal, favoreciendo de esta manera el establecimiento de un ambiente participativo.
  • Realizar alianzas estratégicas con entidades públicas y privadas para afrontar nuevos retos de I+D+i que permitan desarrollar proyectos innovadores.

Medio ambiente

  • Cumplir la legislación y normativa medioambiental vigente, así como otros requisitos medioambientales que nos sean de aplicación.
  • Establecer un proceso de Mejora Continua de la gestión medioambiental, mediante la definición de objetivos y metas medioambientales e indicadores de cumplimiento.
  • Implantar medidas para disminuir el impacto medioambiental de nuestras actividades y servicios, mediante la gestión eficaz de los residuos, las emisiones atmosféricas y los vertidos.
  • Integrar el principio de prevención de la contaminación en la planificación de nuevas actividades, servicios, y en la modificación de los ya existentes.
  • Difundir la Política Ambiental a todos los empleados, manteniéndola a disposición de todos ellos, y llevar a cabo las acciones de formación necesaria de nuestro personal para lograr su concienciación ambiental.
Ética como forma de vida.